Online kundesupport/chat

I bestræbelserne på at give bedre kundeservice har flere onlinebutikker og hjemmesider benyttet forskellige onlineservices, der skal gøre det nemmere for kunden at finde svar på spørgsmål.

En af de muligheder, der foreligger, er en online chat-funktion, hvor der kan skrives direkte til kundeservice, som så kan hjælpe online.

Fordelene/mulighederne i systemet:
Der kan betjenes flere kunder ad gangen.
Man kan følge kunden live rundt på sin hjemmeside.
Kundeservicen åbner/lukker selv, afhængigt af om der er personale online.
Mulighed for at indkode standardsvar, så de oftest stillede spørgsmål nemt kan besvares.
Du kan få mail med dialogen tilsendt efter afsluttet betjening af kunden
Gør det nemt for kunden at se at der er mennesker bag, hvilket øger konverteringsraten

Pris
Fra 50,-/mnd for adgang til systemet.

Kundeservicesystemet benyttes bl.a. i følgende butikker:
www.skisport.dk/skishop/
www.abilicaonline.dk

Har du spørgsmål til ovenstående er du velkommen til at kontakte os på tlf. 87 30 38 34 eller via vores kontaktformular.

Mere information

Des flere detaljer/oplysninger du tilføjer i beskedfeltet om dine specifikke ønsker og behov, des bedre kan vi besvare din henvendelse.

Indsæt også gerne link til din nuværende løsning så vi kan se hvilket udgangspunkt der allerede ligger. Vi besvarer din henvendelse inden for max. 24 timer (hverdage).

Jeg ønsker yderligere information om Online kundesupport/chat:

	Besked